中央财经大学保险系主任郝演苏说：“人保实行500元免赔是合理的，这标志着保险业的成熟。”他举例说，从理论上讲，去银行存钱，存一两元钱，得排队，存成千上万元也要排队，这样就增加了银行的运作和管理成本，同时给大多数要存钱的人带来麻烦。同理，现在私车多，非专职司机多，造成了很多摩擦磕碰的小案子，保险公司如果把大量时间和资金用来处理这类小额赔案，势必增加运作成本和管理成本，同时耽误了那些要承担高额赔付而又无力承担的人。需要指出的是，保险公司不是慈善机构，它是经营实体，不会做赔本的生意。如果因为处理小额赔案而使其成本上升，保险公司就会转嫁成本，增加保费，最后还是落到投保人头上。

他认为，“500元免赔”也是人性化的表现。它鼓励一种秩序的建立，对遵纪守法的人予以奖励。目前有些消费者对保险的认识是不对的。投保是为了防患于未然，不是等着获得利益，保险公司只对超出赔偿能力的那部分进行赔付。“500元免赔”有利于使消费者树立正确的保险观念和意识，不要一出现问题，把所有的赔付责任都推给保险公司，自己也要为过错承担责任。